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카카오싱크

이해하기

이 문서는 카카오싱크에 대해 소개하고, 카카오싱크 적용에 필요한 가이드 바로가기를 제공합니다.

기능 소개

카카오싱크는 사용자가 카카오계정 및 정보로 다양한 서비스를 할 수 있도록 만들어진 간편 가입 서비스입니다. 파트너는 카카오싱크의 간편 가입 기능을 통해 복잡한 회원가입 및 정보 입력 절차를 거치지 않고 손쉽게 신규 회원을 확보할 수 있습니다. 다음은 네 가지 주요 특징을 설명합니다.

간편 회원가입

카카오싱크는 카카오계정 및 카카오계정 내 사용자 정보를 통한 간편 회원가입을 구현하는 데 의의가 있는 비즈니스 솔루션입니다. 소셜 로그인인 카카오 로그인에 서비스 약관 동의 기능을 추가 지원하여 하나의 동의 화면 안에 회원 가입 시 필요한 정보 및 절차들을 모아 담았습니다. 사용자는 한 번의 동의 과정만으로도 서비스의 신규 회원으로 가입할 수 있으며, 서비스는 카카오가 제공하는 API를 통해 회원가입에 필요한 계정 입력 방식의 로그인 과정이나 사용자 정보 입력 절차 등을 최대한 간소화하여 보다 손쉬운 회원 모집이 가능합니다. 아래는 이해를 돕기 위한 예시 화면입니다.

간편 회원가입 예시 화면

➊사용자가 카카오계정으로 간편 가입을 시도합니다. ➋카카오톡이 설치된 모바일 환경이라면 카카오톡 계정 정보를 호출하여 카카오계정 입력 절차 없이 자동으로 카카오싱크 동의 화면이 노출됩니다. 만약 기존에 카카오 소셜 로그인을 도입했고 모바일에서 카카오계정 로그인 화면이 노출된다면 개발 가이드의 카카오 로그인을 참고하여 위 시나리오대로 구현할 수 있습니다. ➌동의 절차를 거쳤다면 카카오가 제공한 개인정보를 바탕으로 즉시 회원가입을 완료합니다. 어쩔 수 없이 추가 정보가 필요한 경우, 꼭 필요한 경우가 아니라면 회원가입 이후 서비스 이용 시 추가로 수집하는 것을 권장합니다.

채널 친구 확보

싱크 간편가입 과정에서 사용자는 선택적으로 서비스의 카카오톡 채널을 친구로 추가할 수 있습니다. 사용자는 자연스럽게 채널을 친구로 추가하게 되며, 서비스는 채널 메시지 발송을 위한 모수를 확보할 수 있습니다.

타깃 메시지

카카오싱크를 통해 확보한 회원 데이터를 바탕으로 타깃(Target) 메시지 발송이 가능합니다. 서비스 가입, 멤버십, 방문 및 구매이력 등 실제 활동 정보를 바탕으로 그룹을 나누고 그에 맞는 맞춤 메시지를 발송해 메시지 효율을 높일 수 있습니다.

자동 로그인

카카오싱크의 자동 로그인 기능을 활용한다면 카카오싱크 간편가입을 거친 회원은 적어도 카카오톡 내에서는 서비스의 로그인 페이지를 마주칠 일이 없어집니다. 이전까지는 채널 메시지를 통해 서비스 페이지에 방문하더라도 로그인 단계에서 이탈하는 경우가 있었으나, 자동 로그인을 적용한 이후라면 서비스 페이지에 방문하는 순간 자동으로 로그인 상태가 되어 모든 액션을 막힘없이 완결시킬 수 있습니다.

자동 로그인 기능은 카카오싱크 개발 이후 추가 개발을 통해 구현할 수 있습니다.

카카오비즈니스 관리자센터에서 카카오싱크에 대한 자세한 소개를 확인할 수 있습니다.

도입 전 검토사항

카카오싱크 도입을 위해서는 몇 가지 조건이 필수로 충족되어야 합니다. 다음은 도입 전 반드시 검토해야 하는 내용에 대한 설명입니다.

쇼핑몰 호스팅 서비스를 이용하고 있다면?

쇼핑몰 호스팅 서비스를 통해 쇼핑몰을 운영하고 있다면, 전자상거래 플랫폼을 위한 가이드를 참고해 카카오싱크를 도입할 수 있습니다.

카카오계정

카카오계정은 카카오톡, Daum, Melon을 비롯한 카카오 서비스들은 물론, 카카오 로그인을 지원하는 다양한 서비스를 이용하는 데 사용하는 사용자 계정입니다. 카카오계정에 대한 자세한 설명은 플랫폼 이해하기 가이드를 참고합니다.

카카오디벨로퍼스(Kakao Developers, 이하 개발자 웹사이트)에서 여러 사람이 하나의 앱을 관리하려면 팀원을 설정합니다. 팀은 앱 접근 권한 관리 체계입니다. 각 앱의 팀에 속한 팀원들만이 앱 정보를 보거나 고칠 수 있습니다. [내 애플리케이션] > [팀 관리]에서 함께 앱을 관리할 사용자의 카카오계정을 멤버로 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

비즈니스 채널

카카오톡 채널(구:플러스친구)은 다양한 서비스 소식을 사용자에게 카카오톡으로 전달하는 비즈니스 솔루션입니다. 카카오싱크는 앱에 카카오톡 채널을 연결해 간편가입 단계에서 채널 추가 여부를 선택하게 할 수 있도록 하는 기능을 제공합니다. 사용자들이 쉽게 서비스와의 관련성을 파악할 수 있는 채널을 연결하면 보다 높은 시너지 효과를 냅니다.

비즈니스 채널과 서비스의 연계

카카오톡 채널 관리자센터에서 새 채널을 열 수 있습니다. 사이트 이용을 위해 카카오계정으로 로그인 및 가입해야 합니다. 카카오톡 채널 개설에는 채널 이름, 검색용 아이디, 카테고리 등 기본 정보만이 필요하지만, 카카오싱크 이용을 위해서는 생성 후 비즈니스 채널로 전환해야 합니다.

비즈니스 채널은 카카오팀에게 정당한 사업자가 소유하고 있음을 확인 받은 카카오톡 채널입니다. 카카오싱크 서비스에 연결할 카카오톡 채널을 생성한 마스터 계정으로 카카오톡 채널 관리자센터에 로그인해 비즈니스 채널 전환을 신청할 수 있습니다.

전환 절차에는 사업자등록증과 재직증명서 또는 대표자 신분증이 필요합니다. 통신판매업, 의료기기판매업, 건강기능식품판매업에 해당할 경우 신고증이 필수 첨부되어야 합니다. 사업자등록증의 업체 이름이 채널 이름과 다르다면 심사에 참고할만한 사유나 기타 자료가 필요합니다.

심사는 영업일 기준 3~5일 정도 걸립니다. 채널과 서류의 정보가 서로 다르거나 필수 서류가 부족하다면 전환 심사에서 반려될 수 있습니다. 자세한 내용은 비즈니스 채널 신청 가이드에서 확인할 수 있습니다.

비즈 애플리케이션(비즈 앱)

카카오싱크를 적용할 서비스의 정보를 개발자 웹사이트에 애플리케이션(이하 앱)으로 등록해야 합니다. 개발자 웹사이트는 카카오계정으로 로그인해 이용할 수 있습니다.

로그인 후 화면 우측 상단의 [내 애플리케이션]을 누르면 앱 정보를 확인할 수 있습니다. 아직 등록한 앱이 없다면 애플리케이션 추가하기를 선택해 새로운 앱을 등록합니다.

이 문서에서 앱은 모바일 앱이 아닌 개발자 웹사이트에 등록된 서비스 정보를 의미합니다. 앱은 카카오 플랫폼에 등록된 서비스 정보로, 카카오 API 이용을 위해서는 앱 등록이 필요합니다.

카카오싱크는 사업자 정보가 추가된 비즈앱이 비즈니스 채널과 연결된 경우에만 제공됩니다. 자세한 요구 사양은 설정하기를 참조합니다. 해당 요구 사양을 만족한 앱에서만 일부 사용자 정보 설정 권한을 받을 수 있습니다.

주의: 기존 앱이 있는 경우

기존에 등록한 앱이 있는 서비스가 카카오싱크를 도입하는 경우에는 새로운 앱을 만들지 않고 기존 앱 정보를 사용해야 합니다. 각 앱은 카카오 API 사용에 필요한 권한을 식별하는 앱 키(App key)를 갖기 때문에 새로운 앱 정보를 사용하면 기존 앱 이용 및 연결된 사용자 정보를 사용할 수 없습니다.

관리자 계정을 분실한 경우

개발자 웹사이트 앱이나 카카오톡 채널의 관리자 계정을 분실했다면 문의를 통해 도움받을 수 있습니다.

- 앱 관리자 계정 : 데브톡 공지사항 확인 후 문의 게시물 남기기

- 채널 관리자 계정 : 카카오 고객센터 문의

회원가입

카카오싱크는 간편 회원가입 서비스입니다. 카카오싱크를 도입한 서비스의 카카오 로그인 동의화면은 서비스의 회원가입 약관을 담고 있으며, 이에 동의한다는 것은 곧 서비스의 회원으로 가입한다는 것을 의미합니다. 때문에 회원가입이 없는 서비스라면 카카오싱크를 활용할 수 없습니다. 만약 기존에 회원가입 기능을 제공하지 않았던 서비스라면, 카카오싱크 도입과 동시에 회원가입 절차를 만들어야 합니다.

API 개발

카카오싱크 구현을 위해서는 카카오에서 제공하는 API를 파트너의 회원 가입 기능에 맞게 적용하고 개발해야 합니다. 개발 난이도는 높지 않지만 각 서비스에 맞게 적용하는 과정에서 때때로 높은 수준의 개발을 요구할 수도 있습니다. 만약 개발 일정이나 기타 사유로 개발에 어려움이 있다면 카카오에서 공식적으로 선정한 카카오싱크 전략 개발 대행사를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

카카오싱크 전략 개발 대행사
카카오싱크 전략 개발 대행사 공식 문의처
비즈톡 help@biztalk.co.kr / 1688-3764
엠티에스컴퍼니 help@mtsco.co.kr / 02-501-1980
엠비아이솔루션 happytalk@happytalk.io / 1666-5263

카카오와 공식적으로 제휴된 전자상거래 플랫폼(E-Commerce Platform, 이하 호스팅사)의 쇼핑몰 호스팅 서비스(Hosting Service) 이용 시, 간편 설정 팝업을 통해 쉽게 카카오싱크를 도입할 수 있습니다. 자세한 정보는 쇼핑몰 카카오싱크 도입 안내를 참고합니다.

단계별 가이드

카카오싱크 도입은 크게 세 단계로 이뤄집니다.

Step 1. 서비스 정보 등록

먼저 서비스는 애플리케이션 등록을 통해 카카오 플랫폼에 카카오싱크를 이용할 회사와 서비스 정보를 등록해야 합니다. 이어 카카오톡 채널을 비롯한 준비물들을 마련합니다.

이 단계에서 참고해야 할 가이드는 다음과 같습니다.

Name Description Required Link
애플리케이션 등록 카카오 플랫폼 이용을 위한 첫 단계인 애플리케이션 등록 가이드
애플리케이션 등록을 통해 카카오싱크를 이용할 회사 및 서비스 정보 입력
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설정하기 카카오싱크 적용 전 반드시 설정해야하는 사항들을 안내하는 가이드
애플리케이션을 비즈 앱으로 전환하는 과정 등 설정 포함
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도입 전 검토 사항 애플리케이션, 카카오톡 채널을 포함한 카카오싱크 신청 준비사항 가이드 필독 바로가기
카카오 플랫폼 이해하기 카카오 플랫폼 구조와 제공 기능, 연결 등 개념에 대한 가이드 선택 바로가기
Step 2. 카카오싱크 적용

이 단계에서는 실제로 서비스에서 카카오싱크를 어떻게 활용할 것인지 구체적으로 계획하고 카카오싱크를 적용합니다. 서비스 설계 시, 서비스 이용약관이나 필요한 사용자 정보 종류, 이용 정책, 사용자 동선 등 기획 및 운영 요소들을 고려해야 합니다.

이 단계에서 참고해야 할 가이드는 다음과 같습니다.

Name Description Required Link
서비스 설계하기 카카오싱크 서비스에서 고려해야 할 기능 및 구성 요소 가이드 필독 바로가기
사용자 정보 카카오 플랫폼에서 제공하는 사용자 정보 종류에 대한 가이드 필독 바로가기
카카오싱크 신청하기 카카오싱크 이용 신청 방법 및 입력 항목 가이드 필독 바로가기
Step 3. 카카오싱크 개발

카카오싱크 이용 신청 및 검수를 마쳤다면, 동의 화면 구성 및 동의 절차에 필요한 설정 내용을 다시 한 번 확인합니다. 다음 내용 중 혹시 설정되지 않은 항목이 있는지 확인하고, 안내에 따라 개발자 웹사이트 추가 설정을 완료한 후 개발을 진행합니다.

Name Description Required Link
카카오 로그인 카카오싱크 간편가입을 적용하기 위해 반드시 필요한 카카오 로그인 구현 가이드
카카오 로그인을 통한 사용자 인증, 회원 가입 처리에 필요한 사용자 정보 요청 방법 확인 가능
플랫폼별 로그인 개발 가이드를 참고해 개발 진행
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간편 로그인 JavaScript SDK를 이용한 카카오 로그인 구현 가이드 필독 바로가기
연결 끊기 알림 받기 사용자가 카카오 플랫폼을 통해 서비스와의 연결 끊기를 요청했을 경우 처리 방법 가이드 필독 바로가기
동의한 약관 확인하기 사용자가 카카오싱크를 통해 간편 가입했을 때 동의했던 약관 내역을 확인하는 방법 가이드
기존 회원 정보의 약관 동의 내역 처리 외, 필요에 따라 활용
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톡에서 자동 로그인 카카오 로그인 관련 고급 가이드
카카오톡 내 인앱브라우저에서 카카오싱크 서비스에 들어온 사용자를 자동 로그인시키는 방법 안내
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배송지 조회하기 사용자 정보 중, 별도 API로 제공되는 배송지 조회 방법 가이드 선택 바로가기
약관 선택해 동의 받기 하나의 애플리케이션으로 여러 서비스에 카카오싱크를 적용하는 경우, 새로운 약관을 추가한 경우 등 특정 약관을 지정해 사용자 로그인 시 동의 받을 수 있도록 하는 기능 가이드 선택 바로가기
채널 관계 확인하기 서비스 애플리케이션과 연결된 카카오톡 채널을 사용자가 친구 추가했는지 확인하는 기능 가이드
일종의 사용자 필터링으로 활용할 수 있어 카카오톡 채널 기반 마케팅 활동에 도움
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채널 관계 알림 받기 서비스 애플리케이션과 연결된 카카오톡 채널을 사용자가 친구 추가하거나 삭제했을 때, 서비스 서버로 알림을 받는 기능 가이드 선택 바로가기
마케팅 활용하기 카카오톡 채널, 카카오모먼트, 카카오 비즈보드 등 카카오싱크와 시너지를 내는 비즈니스 솔루션 활용 방법 안내 필독 바로가기
체크리스트 카카오싱크 개발 완료 후, 서비스 반영 전 꼭 확인해야 할 사항 정리 필수 바로가기
FAQ 카카오 플랫폼 이용 중 자주 묻는 질문 모음 선택 바로가기

지원하는 기능

  • 각 API 및 기능의 Kakao SDK 지원 여부는 지원 범위에서 확인할 수 있습니다.
API 및 기능 설명
톡에서 자동 로그인 카카오톡 인앱브라우저를 통한 서비스 페이지 진입 시, 서비스 가입 여부에 따른 분기 처리를 지원하는 카카오 로그인의 추가 기능입니다.
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동의한 약관 확인하기 현재 로그인한 사용자가 어떤 약관들에 동의한 상태인지 확인합니다.
약관 선택해 동의 받기 카카오 로그인 시 사용자가 동의하지 않은 약관에 대해 동의 요청합니다.

카카오싱크 서비스 구성 시 위 표에 포함되어 있지 않은 기능들도 이용 가능합니다. 단계별 가이드를 참고합니다.