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카카오싱크

설정하기

이 문서는 카카오싱크 사용 시 필요한 설정에 대해 안내합니다.

카카오싱크를 사용하기 위해서는 다음 조건들을 만족해야 합니다.

  • 카카오디벨로퍼스(Kakao Developers, 이하 개발자 웹사이트) 애플리케이션(이하 앱)을 비즈 앱으로 전환해야 합니다. 앱의 오너(Owner) 계정만 가능합니다.
  • 카카오톡 채널을 비즈니스 채널로 전환해야 합니다.
  • 비즈니스 채널이 비즈 앱과 연결되어야 합니다. 비즈 앱과 비즈니스 채널이 연결 상태가 되어야 카카오싱크 적용 후, 일부 사용자 정보 설정 권한을 받을 수 있습니다.
준비물 설명 만드는 곳
카카오계정 개발자 웹사이트를 비롯한 카카오 서비스 이용 시 사용하는 계정입니다. 카카오계정 관리
비즈니스 채널 카카오싱크 서비스의 간편가입 화면에 홍보할 카카오톡 채널입니다. 카카오톡 채널 관리자센터
비즈 애플리케이션 개발자 웹사이트에 등록된 각 서비스의 정보입니다. 개발자 웹사이트
팀원 설정 은 앱 접근 권한 관리 체계입니다. 개발자 웹사이트에서 여러 사람이 하나의 앱을 관리하려면 팀원을 설정합니다. 각 앱의 팀에 속한 팀원들만이 앱 정보를 보거나 고칠 수 있습니다. [내 애플리케이션] > [팀 관리]에서 함께 앱을 관리할 사용자의 카카오계정을 멤버로 추가하거나 삭제할 수 있습니다. 개발자 웹사이트

비즈니스 채널 신청하기

카카오싱크에 연결할 카카오톡 채널을 선택 혹은 추가한 후 비즈니스 채널로 전환해야 합니다.

  1. 카카오톡 채널 관리자센터에서 카카오계정으로 로그인합니다. 만약 운영 중인 카카오톡 채널이 없으면 새로 생성합니다.
  2. 새롭게 생성한 혹은 카카오싱크에 연결할 채널을 선택한 후, [관리] > [비즈니스 채널 신청] 메뉴에서 [신청하기]를 클릭하여 비즈니스 채널을 신청합니다. 업종에 따라 신청 가이드가 상이하므로, 신청 시 비즈니스 채널 심사 가이드를 꼭 확인한 후 신청합니다. 비즈니스 채널 심사는 영업일 기준 약 3~5일이 소요됩니다. 비즈니스 채널 신청 화면

비즈 앱 설정하기

카카오싱크를 신청하기 위해서는 비즈니스 채널과 연결되어 있는 비즈니스 애플리케이션(이하 비즈 앱)이 필요합니다.

주의: 기존 앱이 있는 경우

앱을 새로 만들지 말고 카카오 로그인을 사용하는 앱을 선택해야 합니다. 신규 앱 생성 시 기존 카카오 로그인 사용자들의 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

비즈 앱을 등록하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 개발자 웹사이트에서 카카오계정으로 로그인합니다. 만약 개발자 웹사이트 미가입 계정이라면 새로 가입합니다.
  2. [내 애플리케이션]을 눌러 카카오싱크에 연결할 애플리케이션(이하 앱)을 선택합니다. 생성한 앱이 없으면 [내 애플리케이션] > [애플리케이션 추가하기]를 눌러 앱을 생성합니다. 애플리케이션 등록 화면
  3. [앱설정] > [비즈니스] > [사업자 정보 등록]를 눌러 사업자 정보를 등록합니다. 사업자 정보 등록 즉시 비즈 애플리케이션(이하 비즈 앱)으로 전환합니다. 사업자 정보 등록 화면

앱과 채널 연결하기

카카오비즈니스 관리자센터에서 비즈 앱에 접근 가능한 카카오계정으로 로그인 후, 비즈니스 앱과 비즈니스 채널을 연결합니다.

  • 에디터(Editor)와 오너(Owner) 권한을 가진 앱만 연결 가능합니다.
  • 비즈 앱은 카카오싱크를 적용할 서비스의 앱이어야 하고, 비즈니스 채널 또한 카카오싱크를 적용할 서비스에서 운영하고 있는 채널이어야 합니다.
앱과 채널 연결 화면 연결할 앱과 채널 선택 화면

카카오비즈니스 관리자센터의 [내 비즈니스] > [비즈니스 설정] > [채널-앱 연결] 메뉴에서 연결하기 버튼을 누릅니다. 현재 로그인된 카카오계정이 가진 앱 중에 조건을 만족하는 앱이 있다면 연결하기 버튼이 나타납니다. 혹은 [카카오싱크 신청]에서 [연결하기]를 누릅니다.

➋비즈 앱 선택 항목에서 원하는 앱을 선택합니다.

➌선택한 앱과 연결 가능한 카카오톡 채널들이 나타나면, 하나 이상의 채널을 선택합니다. 연결 조건을 만족하는 카카오톡 채널만 노출됩니다.

➍[연결하기]를 누르면 선택한 앱과 채널이 연결됩니다.

이미 채널과 연결된 앱이 있다면 연결 조건을 만족한 채널의 목록이 출력됩니다. [연결하기] 버튼을 눌러 다른 앱과 채널을 연결할 수 있습니다. 이미 연결된 앱과 채널의 연결을 해제하고자 하거나 다른 문의 사항이 있다면 웹 고객센터에 문의합니다.

앱과 채널 연결 버튼 위치

앱과 채널을 성공적으로 연결한 후, [카카오싱크 신청] 메뉴를 눌러 카카오싱크를 적용합니다.

참고: 앱과 채널 연결 조건
  • 앱의 연결 조건
    • 현재 로그인된 카카오계정이 오너 또는 에디터 권한을 갖고 있는 앱이어야 합니다.
    • 사업자 정보가 등록되어 비즈 앱으로 전환된 앱이어야 합니다.
  • 채널의 연결 조건
    • 현재 로그인된 카카오계정이 마스터 또는 매니저 권한을 갖고 있는 채널이어야 합니다.
    • 사업자 정보가 입력된 비즈니스 채널이어야 합니다. 톡스토어 등 카카오 서비스를 이미 사용하고 있던 채널이라면, 비즈니스 채널이어도 사업자 정보가 없을 수 있습니다. 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 비즈니스 채널 > 채널 신청 메뉴에서 사업자 정보가 입력되어 있는지 확인하고, 정보가 없다면 추가 입력을 진행합니다.
    • 앱과 동일한 사업자 정보를 가진 채널이어야 합니다.
    • 앱과 연결되어있지 않은 채널이어야 합니다.

더보기

  • 카카오싱크 이해하기 : 카카오싱크 소개, 도입 전 검토사항, 단계별 가이드를 포함한 카카오싱크 도입에 필요한 정보를 안내합니다.
  • 서비스 설계하기: 카카오싱크 적용 시 제공하는 기능과 카카오싱크를 성공적으로 도입하기 위해서 서비스 구성 요소별로 고려되어야 할 사항에 대해 안내합니다.