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카카오톡 채널

설정하기

이 문서는 카카오톡 채널 API 사용 시 필요한 설정에 대해 안내합니다.

고객 관리 API 정책 동의

카카오톡 채널 고객 관리는 사용자 정보를 기반으로 정교한 타게팅 마케팅을 돕는 기능으로 다음 API를 제공합니다:

  • 고객 관리: 파일 등록하기
  • 고객 관리: 파일 보기
  • 고객 관리: 사용자 추가하기
  • 고객 관리: 사용자 삭제하기

다음은 고객 관리 기능을 사용하기 위해 필요한 설정 및 조건입니다:

  • [내 애플리케이션] > [앱 키]에서 발급받은 앱의 REST API 키(Key) 또는 어드민 키(Admin Key)가 필요합니다.
  • [내 애플리케이션] > [비즈니스]에서 사업자 등록 번호를 등록하여 비즈 앱으로 전환해야 합니다.
  • 앱에 관리할 카카오톡 채널이 연결되어 있어야 합니다. 카카오비즈니스 관리자센터에서 앱과 비즈니스 채널을 연결할 수 있으며, 앱에서 설정한 사업자 정보와 동일한 사업자 정보를 등록한 카카오톡 채널만 추가 가능합니다.

위 설정 및 조건을 만족한 후, [내 애플리케이션] > [카카오톡 채널] 메뉴에서 고객 파일 업로드 정책을 확인하고 동의해야 합니다. 정책 동의는 앱 소유자(Owner) 계정으로만 가능하며, 사용자 개인정보 보호 및 관리 책임에 대해 확인하는 것으로써 API 사용의 필수 조건입니다.

자세한 개발 방법은 REST API 가이드를 참고합니다.

카카오싱크

카카오톡 채널 고객 관리 API는 카카오싱크를 적용한 서비스에서 더욱 효과적으로 활용할 수 있습니다. 자세한 내용은 이해하기마케팅 활용하기 가이드를 참고합니다.

카카오톡 채널 관계 알림

카카오톡 채널 관계 알림 기능을 적용하면 사용자가 앱에 연결된 카카오톡 채널을 추가하거나 차단했을 때 지정한 콜백 URL로 카카오 서버가 알림(콜백)을 보내 사용자의 카카오톡 채널 추가 상태를 갱신할 수 있습니다.

카카오톡 채널 관계 알림 받기 기능을 사용하려면 콜백 URL을 설정해야 합니다.

  1. [내 애플리케이션] > [카카오톡 채널] > [카카오톡 채널 추가/차단 콜백] 메뉴에서 [콜백 등록] 버튼을 누릅니다.
  2. 카카오 서버로부터 알림을 받을 서비스 서버의 콜백(Callback) URL을 입력합니다. [카카오톡 채널 추가/차단 콜백] 메뉴 하단의 [연결된 비즈니스 채널] 목록에 나타나는 모든 카카오톡 채널을 대상으로 알림 기능이 적용됩니다.
  3. 콜백 URL 설정 후, 서비스 서버가 카카오 서버가 보낸 콜백 요청을 처리하는 기능을 직접 구현해야 합니다. 콜백 요청에 대한 자세한 사항은 유용한 참고 정보 > 고급 > 카카오톡 채널 알림을 참고합니다.